Te prodajne pogoje, razen če se stranki pisno dogovorita drugače, urejajo kupoprodajne pogodbe med prodajalcem in kupcem v zvezi z izdelki, ki jih trži družba Fey Snail Serum.
Stranka, ki po oddaji naročila naše podjetje telefonsko potrdi, samodejno naroči nakup izbranih izdelkov in se zaveže, da bo izpolnila svoje obveznosti glede prevzema in plačila naročila. Prav tako izjavlja, da je prebrala in sprejela vse spodaj navedene določbe, vključno s pogoji prevzema, vračila in garancije, ki veljajo do morebitne nove spremembe, o kateri sta bili stranki ustrezno obveščeni ali sta jo pisno dogovorili.
Z registracijo in vnosom osebnih podatkov se stranka zavezuje, da ne bo posredovala lažnih ali neresničnih podatkov, saj se zaveda, da bi to lahko povzročilo kazensko prijavo. Fey Snail Serum zato ne prevzema nobene odgovornosti v primeru posredovanja lažnih podatkov in si pridržuje pravico, da primer prijavi pristojnim organom.
Stranka se zavezuje:
Za dogovor med upravljavcem spletnega mesta in kupcem veljajo predpisi Republike San Marino s področja trgovine, zlasti elektronskega poslovanja.
Izdelki, ki se oglašujejo in prodajajo prek spletnega mesta, izpolnjujejo najvišje možne standarde kakovosti, njihovo delovanje pa je bilo preverjeno. Upravljavec spletnega mesta ne prevzema nobene odgovornosti za uporabo izdelkov s strani oseb, ki niso v popolnem zdravstvenem stanju.
Informacije na spletnem mestu nikakor ne morejo nadomestiti odnosa med zdravnikom in pacientom ter jih ni mogoče obravnavati kot nadomestilo za diagnozo, ki jo postavi strokovnjak. Če uporabnik trpi za potrjeno boleznijo ali zgolj sumi na njen obstoj, se mora vedno posvetovati z ustreznim zdravstvenim strokovnjakom.
Upravljavec spletnega mesta si pridržuje pravico, da v mejah, ki jih določajo predpisi o zbiranju občutljivih podatkov in varstvu zasebnosti, tudi z uporabo tehničnih piškotkov zbira podatke o navadah brskanja in uporabnikovih nastavitvah.
Oddaja spletnega naročila na spletnem mestu v lasti Fey Snail Serum ali tretjih oseb pomeni rezervacijo izdelkov, ki so na voljo v našem skladišču. Stranka se zato zaveže, da jih bo prevzela osebno ali prek tretje osebe na sedežu našega podjetja.
Ko prejmemo elektronsko sporočilo s potrditvijo naročila, se šteje, da je pogodba z naše strani sprejeta, in začnemo postopek dostave. Družba Fey Snail Serum si kljub temu pridržuje pravico, da predloga za nakup ne sprejme tudi naknadno, ne da bi zaradi tega nastale kazni ali dodatne obveznosti.
Blago mora prevzeti stranka ali tretja oseba, ki jo stranka ustrezno navede ob oddaji naročila. Če stranka ne navede nobene osebe, za prevzem oziroma dostavo neposredno pooblasti kurirsko službo SDA.
Stranka lahko naročila osebno prevzame na našem sedežu vsak dan od ponedeljka do sobote. V tem primeru priporočamo predhodno telefonsko naročanje termina, da lahko naše osebje naročilo pravočasno pripravi za prevzem.
Prevzem prek kurirske službe, ki se na našem sedežu izvaja vsak delovni dan, se opravi v imenu in za račun končne stranke. Stranka se zato zavezuje, da bo poravnala stroške dostave, navedene ob oddaji naročila, ter ob prihodu blaga na njen naslov preverila celovitost pošiljke.
Pri pripravi pošiljk lahko pride do zamud, tudi iz razlogov, na katere nimamo vpliva. Prav tako so časi dostave odvisni od vremenskih razmer, prometnih razmer, praznikov in drugih okoliščin, za katere ne prevzemamo odgovornosti.
Ob dostavi mora stranka preveriti:
Vsako morebitno nepravilnost je treba pred prevzemom pisno navesti z opombo »PRIDRŽEK GLEDE PREGLEDA VSEBINE« ter izrecno navesti razlog.
Vsi izdelki Fey Snail Serum so predhodno pregledani, da se preverita njihova skladnost z opisom in nepoškodovanost.
Za izdelke, ki se tržijo, veljajo trenutno veljavni mednarodni predpisi. Vsako reklamacijo je treba poslati s priporočeno pošto na sedež našega podjetja.
Fey Snail Serum svojim strankam zagotavlja brezplačno pomoč pri kupljenih izdelkih. Izdelke je treba poslati in prevzeti na sedežu našega podjetja, pri čemer stroške pošiljanja vedno krije stranka.
Po ustrezni presoji bodo naši zaposleni izvedli zamenjavo poškodovanih ali okvarjenih izdelkov, če njihove napake onemogočajo ali bistveno vplivajo na pravilno uporabo.
Zahteve za zamenjavo izdelkov, s katerimi stranka ni zadovoljna, je treba poslati na naš sedež v 15 dneh od datuma prejema. Zamenjava je mogoča po preverjanju nepoškodovanosti izdelka in embalaže.
Stroške vračila in ponovnega pošiljanja vedno krije stranka. Izdelki, namenjeni zamenjavi, bodo zamenjani za blago enake vrednosti, pri čemer stroški pošiljanja niso vključeni.
V skladu z veljavno zakonodajo o varstvu zasebnosti končni uporabnik izjavlja, da je seznanjen in soglaša s tem, da se posredovani podatki vnesejo v podatkovno zbirko Fey Snail Serum.
Podatki se lahko uporabljajo za komercialne in promocijske namene, za pripravo statistik z vpogledom, obdelavo ali primerjavo podatkov ter za elektronsko pošiljanje promocijskega gradiva.
Končni uporabnik pooblašča Fey Snail Serum, da podatke, vnesene v podatkovno zbirko, posreduje tretjim osebam, pod pogojem, da se uporabljajo za enake namene.
Posameznik, na katerega se podatki nanašajo, lahko v skladu z veljavno zakonodajo brez dodatnih stroškov zahteva popravek, posodobitev, dopolnitev ali izbris svojih podatkov.
V primeru spora si družba pridržuje pravico, da zadevo predloži pristojnim sodiščem v Republiki San Marino.